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  • Wie funktioniert das Treueprogramm ?
    hh
  • Gibt es einen Neukundenbonus ?
    dd
  • Wie sammele ich Punkte ?
    ff
  • Wo sehe ich meinen aktuellen Punktestand ?
    dd
  • Wie löse ich meine Prämie ein ?
    dd
  • Wie kann ich mich registrieren ?
    Benutzen Sie für eine Registrierung das Formular. Eine Registration ist selbstverständlich kostenlos und ist in wenigen Schritten abgeschlossen.
  • Für was muss ich mich registrieren ?
    Eine Registrierung ist notwendig um den Datentransfer intern und somit leichter zu gestalten. Eine Kaufabwicklung ist nach der Registrierung in wenigen Schritten möglich. Eine Registrierung wird mit 40 Punkten belohnt - mehr zum Thema Treueprämie hier.
  • Kann ich mein Profil individualisieren ?
    Sie können Ihr Profil mit einem Profilbild, Social-Media-Links und anderen Details gestalten. Um diesen Schritt durchzuführen gehen Sie auf "Mein Konto" und passen Sie Ihre Infos nach Belieben an. "Speichern" nicht vergessen.
  • Ist mein Profil öffentlich ?
    Ihr Profil ist privat und von niemandem einsehbar.
  • Ich möchte meinen Anzeigename ändern
    Folgen Sie die Schritte - Mein Konto - Anzeigename - Ihren gewünschten Namen in das Eingabefeld tippen - Speichern Ihr Anzeigename wurde nun erfolgreich geändert.
  • Ich habe eine neue E-Mail Adresse. Wie kann ich diese gegen meine alte ersetzen ?
    Um eine E-Mail Adresse zu aktualisieren gehen Sie auf; -Mein Konto - E-Mail A
  • Wie kann ich Social-Media integrieren und wieso ?
    Social-Media gehört zu Musikschaffende dazu wie die Luft zu atmen. Für Eleklang ist nach dem Auftrag vor dem Auftrag da wir jeden Song so behandeln als wäre es ein eigener. Eleklang und Partner schauen regelmäßig auf Künstlerseiten, lesen Resonanzen und freuen uns umso mehr wenn der Song ankommt. Selbstverständlich sind wir nicht geizig und teilen den Link (z.B YouTube) und empfehlen die Musik weiter. Wie binde ich Social-Media-Kanäle ein: Gehen Sie auf "Mein Konto" und fügen Sie unter dem Reiter "Social-Media-Links" im dementsprechenden Eingabefeld den Link ein. Danach auf "Speichern" klicken.
  • Ich möchte Eleklang verlassen und mich abmelden. Wie gehe ich vor ?
    Für eine dauerhafte Kontoabmeldung gehen Sie wie folgt vor :
  • Wie erkenne ich was öffentlich und was privat ist ?
    dd
  • Es besteht die Möglichkeit Mitglieder zu blockieren. Wozu ?
    Diese Möglichkeit besteht da Sie Ihr Profil von Privat auf öffentlich stellen können. Ihr Konto ist standartmäßig Privat eingestellt. Sie werden keine andere Mitglieder einsehen können und andersrum.
  • Ich habe mein Passwort vergessen. Kann ich es zurücksetzen ?
    bbb
  • Welcher Service wird geboten ?
  • Wie lange dauert eine Bearbeitung ?
    Je nach Aufwand und gebuchtem Service. Ein paar Beispiele: Beispiel 1 Mixing & Mastering / 16 Spuren / Tonhöhenkorrektur 4 Werktage Beispiel 2 Mixing & Mastering / 8 Spuren / Talkbox / Drum Replacement 5 Werktage Beispiel 3 Musikproduktion komplett Je nach Stil - 10-15 Werktage Es sind nur Beispiele mit Circaangaben möglich da jedes Projekt einen eigenen individuellen Ablauf benötigt. Die genannten Deadlines werden selbstverständlich eingehalten sofern der Auftrag rechtzeitig abgegeben wird.
  • Welchen Service benötige ich ?
    Welchen Service Sie benötigen hängt von Ihren Vorstellungen ab. Sie haben einen kompletten Song aufgenommen in dem nichts mehr hinzugefügt werden sollte ? Dann wählen Sie "MIXING & MASTERING". Sie haben einen Song mit dem Sie noch nicht zufrieden sind aber die Grundidee doch zu gut ist um das Projekt zu verwerfen ? Dann schicken Sie die Demo unter "MUSIKPRODUKTION". Wir analysieren die Demo, geben Feedback und erstellen ein unverbindliches Angebot. Wir haben Erfahrung in mehreren Genres wie Pop, Rock, Hip Hop/Rap, Funk, Soul, Singer-Songwriter und Schlager. Sie sind sich noch unsicher welchen Service am besten zu Ihnen passt ? Gerne können wir das persönlich klären. Nutzen Sie das Kontaktformular und erläutern Sie Ihre Wünsche.
  • Wieso sollte ich mich für Eleklang entscheiden ?
    Eleklang ist der perfekte Ansprechpartner rund um das Thema Musik und Musikproduktion. Ein geschultes Gehör gepaart mit nimmersatte Kreativität verhelfen Projekte sich neu zu entdecken. Mit 15 Jahre Erfahrung in diesem Bereich startet Eleklang jeden Song mit neuem Enthusiasmus. Dabei ist es nicht mal genreabhängig - egal ob Pop, Rock, Hip Hop/Rap, Funk, Soul, Singer-Songwriter oder Schlager. Jede Musik ist willkommen und hat es verdient zu glänzen!
  • Kann ich den Service in meinem Konto speichern und vormerken ?
    ja
  • Wie funktioniert der Datenaustausch ?
    Ja. Um Medien hinzuzufügen, befolge diese Schritte: Rufe die App-Einstellungen auf. Klicke auf „FAQ verwalten“. Erstelle oder wähle eine Frage, zu der du Medien hinzufügen möchtest. Wenn du deine Antwort bearbeitest, klicke auf das Symbol für Bild, Video oder GIF. Füge Medien aus deiner Bibliothek hinzu und speichere dies.
  • Ab wann habe ich Zugriff auf mein Ordner ?
    Sie erhalten 24-48 Stunden nach Registrierung Zugang zu Ihrem Ordner.
  • Wie heißt mein zugeteilter Ordner ?
    Ihr Ordner bekommt einen individuellen Namen der nicht änderbar ist.
  • Wie lade ich meine Projekte hoch ?
    Um eine neue FAQ hinzuzufügen, befolge diese Schritte: Klicke auf den Button „FAQ verwalten“. Klicke dann in deiner Website-Verwaltung auf „Hinzufügen“ und wähle die Option „Frage & Antwort“. Jede neue Frage & Antwort sollte einer Kategorie zugewiesen sein. Speichere und veröffentliche diese. Du kannst deine FAQ jederzeit bearbeiten, neu anordnen und andere Kategorien auswählen.
  • Auf welchem Weg schickt Eleklang die Vollversion zu mir ?
    Du kannst den Titel im Einstellungs-Tab der App verwalten. Solltest du den Titel nicht anzeigen wollen, deaktiviere ganz einfach den Titel unter „Info anzeigen“.
  • Kann ich Dateien umbenennen ?
    g
  • Wer hat Zugriff auf mein Ordner ?
    Nur Sie und Eleklang haben Zugriff auf Ihren zugeteilten Ordner.
  • Wie lange habe ich Zugriff auf mein Ordner ?
    Sie haben Zugriff auf Ihren Ordner solange das Konto besteht.
  • Ich habe den Namen von meinem Ordner vergessen. Wie gehe ich voran ?
    Auf "Mein Konto" können Sie jederzeit unter "Ordner" Ihren Ordnername einsehen. Tipp: Klicken Sie wenn Sie auf Ihrem Ordner sind auf "Favorit" (ein Sternsymbol). Nun ist der Ordner als Ihr eigener Favorit gespeichert und somit optisch gleich erkennbar.
  • Tipps & Tricks zum Datenaustausch
    ff
  • Was passiert wenn ich ein Projekt hochlade ohne Bestellung/Zahlung ?
    Das Projekt kann nicht bearbeitet werden. Sollten Sie nicht innerhalb 2 Wochen einen Auftrag zum hochgeladenem Projekt aufgeben werden die Daten gelöscht.
  • Regeln zum Datenaustausch
    Nicht öffentlichen Ordner benutzen! Auf eigene Gefahr und Eleklang übernimmt keine Haftung!
  • Was passiert mit meinen Daten nach dauerhaften Abmeldung ?
    Ihre Daten wie auch Ihre Dateien werden vom Server vollständig gelöscht und sind somit (auch für Eleklang) nicht mehr einzusehen.
  • Gibt es andere Möglichkeiten für den Datenaustausch ?
    Selbstverständlich können Sie Ihr Projekt in einem ZIP Ordner per WeTransfer an folgende E-Mail schicken : mattiven.info@gmail.com Achtung : Die Versionen und Aufträge wie auch das endgültige Master erhalten Sie per Upload auf Ihren Ordner.
  • Wer sieht mein Profil ?
    dd
  • Wer sieht meine hochgeladene Dateien ?
    dd
  • Wer sieht mein Profilbild ?
    ff
  • Welche Zahlungsarten gibt es ?
    PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, GiroPay, ApplePay
  • Kann ich bei Unzufriedenheit mein Geld zurück verlangen ?
    dd
  • Ich komme aus dem Ausland. Kann ich trotzdem eine Zahlung tätigen ?
    ff
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